Så hanterar vi dina uppgifter och vilka villkor som gäller för Handymate.
Handymate ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Handymate AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar om dig som användare: ditt konto, din firmas uppgifter, din användning av tjänsten och vår kommunikation med dig. Kontakta oss på hej@handymate.se vid frågor.
För de uppgifter du själv lägger in i tjänsten om dina kunder — kundregister, offerter, projekt, fakturor, meddelanden och inspelningar — är du personuppgiftsansvarig och Handymate personuppgiftsbiträde. Vi behandlar dem enbart för att leverera tjänsten och enligt dina instruktioner, aldrig för egna ändamål. Villkoren för den behandlingen finns i avsnitt 4 i användarvillkoren nedan.
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
Dina uppgifter lagras på servrar inom EU/EES. Vi använder kryptering, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina uppgifter. Personuppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto, eller så länge lagen kräver.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:
Vi tar fram statistik om hantverksbranschen, till exempel hur lång tid en viss jobbtyp normalt tar, vad material brukar kosta och hur marginalen ser ut per bransch. Statistiken används för att förbättra tjänsten och för branschjämförelser som våra kunder kan ha nytta av.
Följande gäller utan undantag:
Du kan när som helst avstå. Mejla hej@handymate.se så stängs det av för ditt konto, utan att någon funktion i tjänsten påverkas. Eftersom statistiken inte innehåller personuppgifter och inte går att koppla till dig omfattas den inte av radering när ditt konto avslutas.
Om du väljer att koppla ditt Google-konto till Handymate hämtar vi följande, och bara detta:
calendar.readonly, calendar.events) — för att identifiera den anslutna kalendern och visa dess bokningar. Kalenderintegrationen kan skapa, uppdatera och ta bort kalenderhändelser när du hanterar bokningar i Handymate.userinfo.email) — för att visa vilket Google-konto som är kopplat.Så används uppgifterna. Kalenderdata används uteslutande för att leverera kalenderfunktionen i Handymate. Vi visar dem för dig och de kollegor du gett behörighet i ditt företagskonto. Uppgifterna lagras krypterat på servrar inom EU/EES tillsammans med övriga företagsuppgifter.
Så används de aldrig. Vi säljer aldrig Google-användardata, använder dem aldrig för annonsering eller profilering, delar dem aldrig med tredje part för deras egna ändamål, och tränar aldrig AI-modeller på dem. Vi låter aldrig människor läsa dina kalenderdata annat än när du uttryckligen ber oss om support, när det krävs av säkerhetsskäl, eller när lagen kräver det.
Handymates användning av information som tas emot från Google API:er följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven om Limited Use.
Så kopplar du bort. Du kan när som helst koppla bort ditt Google-konto under Inställningar → Integrationer i Handymate. Vi raderar då den lagrade kopplingen, inklusive åtkomst- och uppdateringstoken. Du kan dessutom återkalla Handymates behörighet direkt i ditt Google-konto under Appar med åtkomst till ditt konto.
Enligt GDPR har du rätt att:
Kontakta oss på hej@handymate.se för att utöva dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi använder nödvändiga cookies för att tjänsten ska fungera, samt analytiska cookies för att förstå hur webbplatsen används. Du kan hantera cookies i din webbläsares inställningar.
Dessa villkor gäller mellan dig ("användaren") och Handymate AB ("Handymate") vid användning av Handymates tjänster.
Handymate är en AI-driven administrationsplattform för hantverkare. Tjänsten hjälper till med samtalshantering, offerter, kunduppföljning, SMS-kampanjer och fakturering.
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Allt som sker under ditt konto är ditt ansvar. Meddela oss omedelbart vid misstänkt obehörig åtkomst.
Du förbinder dig att:
Uppgifterna du lägger in i tjänsten är dina. Det gäller både din firmas egna uppgifter och det du lagrar om dina kunder. Handymate gör inte anspråk på äganderätt till dem, och du kan när som helst exportera dem ur tjänsten.
För personuppgifter om dina kunder är du personuppgiftsansvarig och Handymate personuppgiftsbiträde. Vi behandlar dem endast för att leverera tjänsten och enligt dina instruktioner, anlitar underbiträden för drift, e-post, SMS och AI under motsvarande krav, skyddar uppgifterna med kryptering och åtkomstkontroll, och raderar eller återlämnar dem när avtalet upphör. Villkoren för den behandlingen finns i vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som utgör en del av detta avtal och gäller automatiskt utan separat undertecknande.
Avidentifierad statistik. Handymate får använda avidentifierade och aggregerade uppgifter från tjänsten — jobbtyp, tidsåtgång, pris, material och geografiskt område — för att förbättra tjänsten och ta fram branschjämförelser. Sådana uppgifter innehåller inga personuppgifter och kan inte härledas till din firma eller dina kunder. Vi säljer aldrig dina uppgifter i ursprunglig form och låter dem aldrig ingå i träning av andras AI-modeller. Du kan avstå när som helst genom att mejla hej@handymate.se. Fullständiga villkor finns i avsnitt 7 i integritetspolicyn ovan.
Handymate använder AI för att generera svar, offerter och annat innehåll. Du ansvarar för att granska och godkänna allt AI-genererat innehåll innan det skickas till dina kunder. Handymate garanterar inte att AI-genererat innehåll är felfritt.
Aktuella priser visas på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars förvarning. Betalning sker månadsvis i förskott om inget annat avtalats.
Du kan säga upp ditt konto när som helst. Ingen bindningstid gäller. Vid uppsägning har du rätt att exportera dina uppgifter inom 30 dagar. Efter det raderas dina data permanent.
Handymate tillhandahåller tjänsten "som den är". Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data utöver vad som följer av tvingande lag. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.
Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.
Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister avgörs av svensk allmän domstol.
Senast uppdaterad: 26 september 2026