Vi svarar på vardagar, oftast samma dag. Mejla hej@handymate.se så hör vi av oss.
Skriv till hej@handymate.se. Berätta vilket företag du loggar in med och vad som hände, gärna med en skärmbild. Är det bråttom, till exempel att telefonen inte kopplar samtal, skriv "Akut" i ämnesraden.
Vill du hellre boka en genomgång av din firma finns det på demosidan, utan köpkrav.
Med samma e-post och lösenord som på app.handymate.se. Har du fått en inbjudan av din arbetsgivare skapar du lösenordet via länken i inbjudan, sedan loggar du in i appen med samma uppgifter.
Gå till inloggningssidan på app.handymate.se och välj att återställa lösenordet. Du får ett mejl med en länk. Kommer inget mejl inom några minuter, kontrollera skräpposten och mejla oss annars.
Lisa fångar samtal först när firmans telefonnummer är kopplat och verifierat. Det gör du under Inställningar i webbappen, och startsidan visar om telefonen är kopplad eller inte. Är telefonen kopplad men samtal ändå inte fångas, mejla oss med tidpunkt och det nummer som ringde så tittar vi i loggen.
Nej. Agenterna föreslår och du godkänner. Du kan ge ett avgränsat mandat, till exempel att SMS efter missat samtal går ut automatiskt, men det är alltid ett val du gjort själv under Inställningar. Allt som skickats syns i loggen.
Ett pris för hela teamet, ingen bindningstid på månadsplanen, 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du ser din plan, byter plan och avslutar under Inställningar → Fakturering i webbappen. Ändringar gäller från nästa betalningsperiod.
Företagets ägare raderar hela firman i appen under Profil. Är du anställd, be ägaren eller mejla oss från den adress din inloggning är registrerad på, så tar vi bort den. Raderingen är permanent. Fakturaunderlag behålls i sju år enligt bokföringslagen, se vår integritetspolicy.
Hos vår leverantör inom EU. Vad vi sparar, varför och hur länge står i integritetspolicyn. Vill du ha ut dina uppgifter eller få dem raderade, mejla oss.
Dra ner för att uppdatera. Hjälper inte det, logga ut och in igen. Om problemet återkommer, mejla oss med telefonmodell och vilken skärm det gäller.
Det snabbaste sättet att få ett fel rättat är att skicka:
Vi återkopplar när felet är rättat, inte bara när det är mottaget.